A administradora de condomínio está cometendo falhas? Você sabe exatamente quais são os serviços prestados pela administradora? O que está presente no pacote de serviços? Essas são apenas algumas questões que são levantadas quando estamos analisando os resultados de contratar uma administradora de condomínios.
O primeiro passo para saber como avaliar a administradora é levantar todos os serviços que estão previstos em seu pacote e conferir se eles estão sendo feitos (um por um) e qual a qualidade destes serviços prestados.
A Asher, por exemplo, tem pacotes com gestão administrativa, gestão financeira, gestão de RH e assessoria jurídica. Nestes pilares, são oferecidos diversos serviços, tais como:
- Cobrança da cota condominial por cartão de crédito;
- Gerenciamento de arquivos documentais;
- Controle da jornada de trabalho dos funcionários;
- Efetivação de pagamentos online;
- Organização das escalas de trabalho;
- Revisão e aprovação de convenções condominiais;
- Orientação jurídica para questões de condomínio;
- Entre outros.
Muitas vezes, o cliente nem consegue perceber a realização destes procedimentos, embora esteja acostumado com eles e recebendo seus benefícios, como é esperado.
Faz parte da avaliação dos serviços prestados pela administradora de condomínios entender como o trabalho é realizado e até mesmo conferir se a atual administradora tem um serviço realmente eficaz. Ao constatar irregularidades ou inconsistências na prestação dos serviços, o ideal é mudar de administradora, contratando uma empresa completa como a Asher.
A fiscalização do trabalho da administradora de condomínios pode ser feita por setorização. Isso envolve a participação ativa do síndico e tem como exigência a total transparência na relação entre condomínio e administradora. Veja o que precisa ser levado em consideração na hora de avaliar sua administradora:
Gestão de documentos e administração
- Avaliar se o condomínio está organizado;
- Como está o controle de acesso ao condomínio;
- Verificar os contratos de prestação de serviço com os terceirizados;
- Checar se os itens de segurança do condomínio estão sendo trocados pela administradora.
Gestão financeira
- Verificar se está tudo em ordem com as contas bancárias do condomínio;
- Conhecer a previsão orçamentária do condomínio;
- Saber se as contas do condomínio estão “no azul”;
- Fazer um comparativo dos recursos próprios com os terceirizados;
- Ver quais são os próximos investimentos planejados para o condomínio.
Manutenção
Para ter a certeza de um trabalho realizado com seriedade, a dica é buscar uma administradora de condomínios que tenha expertise, credibilidade e competência. Aproveite para entrar em contato com a equipe da Asher e conheça a nossa forma de trabalho!
